Support

Für allgemeine Fragen können Sie gerne den Live-Chat (unten rechts) verwenden.

Kostenloser E-Mail-Support

Für alle bei uns gekauften Lizenzen oder Updates gewähren wir kostenlosen E-Mail-Support, wenn Ihre Lizenz zum Zeitpunkt der Supportanfrage noch updatefähig ist. (Die SPEXBOX ist ab der Lizenzausstellung ein Jahr updatefähig).

SPEXBOX-Update erwerben

Bitte nutzen Sie unten stehendes Formular für Ihre Supportanfrage und fügen Sie ein Logfile-Snapshot bei.

Supportanfragen ohne Logfile-Snapshot werden nicht bearbeitet.

Den Logfile-Snapshot erstellen Sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste der SPEXBOX klicken und “Logfile-Snapshot” auswählen.

spexbox-logfile-snapshot

 

Telefonischer Support (kostenpflichtig)

Für telefonischen Support erlauben wir uns 29,95 € zzgl. gesetzl. Ust je angefangener Viertelstunde zu berechnen.

Sie erreichen den telefonischen Support unter: +49 941 569 581 97

 

Supportzeiten

Unser Support ist in der Regel MO – FR von 10:00 – 12:00 und 13:30 bis 16:00 erreichbar